ABD’nin önde gelen bankalarından Citigroup, yaptığı büyük bir hata ile gündeme oturdu. Banka, müşterisinin hesabına yalnızca 280 dolar yatırması gerekirken tam 81 milyon dolar (yaklaşık 2.9 milyar TL) gönderdi. Neyse ki hata 90 dakika içinde fark edilerek düzeltildi.
CİTİ ÇALIŞANLARI HATAYI FARK ETMEDE GECİKTİ
Financial Times’ın haberine göre, olay geçtiğimiz Nisan ayında meydana geldi ancak kamuoyuna yeni yansıdı. Yapılan hatalı transfer, iki banka yetkilisinin onay sürecinden geçmesine rağmen fark edilmedi. Normalde ertesi gün işleme alınması gereken para transferi, hem ödeme çalışanı hem de ikinci bir kontrol görevlisi tarafından gözden kaçırıldı.
PARA HIZLA GERİ ALINDI
Bir başka Citi çalışanı, hesap bakiyelerinde dengesizlik fark edince ödemeyi 90 dakika içinde tespit etti. Hatalı işlem birkaç saat içinde geri alındı ve Citigroup’tan hiçbir fon çıkışı olmadı. Banka yetkilileri, konuyu ABD Federal Rezervi ve Para Birimi Denetçisi Ofisi’ne bildirdi.
Citi tarafından yapılan açıklamada, “Dedektif kontrollerimiz bu hatayı hızla tespit etti ve işlemi tersine çevirdi. Manuel süreçleri ortadan kaldırmak ve kontrolleri otomatikleştirmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz” ifadelerine yer verildi.
CİTİ’NİN OPERASYONEL SORUNLARI DEVAM EDİYOR
Citigroup, son yıllarda operasyonel süreçlerindeki aksaklıklarla sık sık gündeme geliyor. Bu olay, bankanın iç denetim ve kontrol mekanizmalarındaki eksiklikleri bir kez daha gözler önüne serdi. Banka, manuel süreçleri azaltarak hata riskini minimize etmek için yeni teknolojilere yatırım yapmayı sürdüreceğini belirtti.
Yorumlar kapalı.